H&R Block相关 - H&R Block将支付700万美元并改变部分业务操作以达成和解提议该和解将解决联邦贸易委员会（FTC）诉讼其对“免费”报税进行欺骗性宣传的问题[1] - FTC于2月对H&R Block提起行政诉讼称公司将其在线报税产品宣传为“免费”但很多消费者无法免费报税[1] - 诉讼还指控公司未清楚解释产品涵盖纳税申报的哪些部分让消费者难以降级到较便宜产品且消费者降级时会删除已输入数据[2] - FTC消费者保护局局长表示寻求报税帮助的美国纳税人应能选择所需服务并知晓实际支付金额FTC的行动将减轻数百万纳税人的压力和费用[3] - H&R Block发言人表示公司以提供优质在线报税产品为荣这不是问题所在公司将继续与委员会合作并为提供的价值、税务专业知识以及公平透明的定价感到自豪[3] - 根据提议的和解方案公司将被要求在“免费”广告中披露部分或大多数纳税人不符合这些产品资格允许消费者在不联系客服的情况下降级产品并停止完全删除消费者先前输入的数据[3] Intuit相关 - 11月4日报道Intuit将FTC告上法庭挑战监管机构使用内部行政程序[4] - Intuit的挑战源于FTC的一项行政命令该命令发现公司宣传TurboTax软件免费但多数用户最终需付费从而误导了客户[4]