文章核心观点 美国领先的基于云的数字银行解决方案提供商Alkami Technology与行业专家Jim Marous和Emerald Research Group合作发布银行业务数字成熟度研究报告，揭示金融机构业务数字成熟度的不同细分领域和关键增长机会，指出金融机构可通过采用数据驱动思维、投资技术和培养重视数据与数字创新的文化来提升数字成熟度 [1][5] 研究背景 - Alkami Technology与行业专家Jim Marous和Emerald Research Group合作发布关于银行业务数字成熟度的综合新研究 [1] - 研究对美国银行和信用社的150名数字决策者进行调查，基于金融机构利用文化、战略和技术推动成果的方式揭示业务数字成熟度的不同细分领域 [1] 关键发现 - 数字成熟度与收入增长强相关，数字成熟度领先的金融机构收入增长速度接近落后者的10倍 [3] - 定义业务数字成熟度的三个基础支柱为用户体验、员工生产力和思维模式/文化 [3] - 优先进行数字投资和执行的金融机构更可能将大型银行视为主要竞争对手，并迅速缩小数字服务差距 [3] - 数字成熟度领先者资产规模通常较大，但五分之一的领先者资产少于10亿美元，表明小机构可超越大机构 [3] - 超过五分之一数字成熟度最低的金融机构资产超过100亿美元，证明规模本身不能确保数字领先地位 [3] 研究建议 - 研究分析师对金融机构进行基准评估，将其分为四个成熟度群组，报告为各阶段金融机构提供提升数字成熟度的可行步骤，如投资关键技术、优化用户体验或探索先进自动化 [4] 专家观点 - Alkami首席营销官Allison Cerra表示，商业银行业务中数字成熟度最高的金融机构由其文化定义，这种文化影响从战略到执行的一切，其思维模式决定工具和技能，与更好的产品、更快的执行和更高的收入增长密切相关 [2] - Digital Banking Report所有者兼首席执行官Jim Marous称，规模并非数字成熟度的决定因素，各类规模金融机构可通过采用数据驱动思维、投资技术和培养重视数据与数字创新的文化来引领发展 [5] 公司介绍 - Alkami Technology是美国领先的基于云的数字银行解决方案提供商，帮助客户通过零售和商业银行业务、数字账户开户、支付安全以及数据和营销解决方案实现转型 [6]