文章核心观点 随着假期来临诈骗分子加大对公用事业客户的诈骗力度，PG&E加入反诈骗联盟，提醒客户警惕诈骗并介绍防骗方法 [1][2] 诈骗情况 - 2024年针对PG&E客户的诈骗报告数量惊人，截至目前近15000起，客户损失超33.4万美元，平均损失628美元 [3] - 2024年PG&E收到超500起针对中小企业客户的诈骗企图报告 [4] 诈骗手段 - 威胁切断服务，要求立即支付所谓逾期账单 [6] - 要求客户购买预付卡并回电付款，之后索要卡号获取资金 [6] - 声称公用事业公司多收费用，给予退款或返利 [6] - 伪造可信电话号码，显示在客户手机上 [9] 防骗建议 - 客户不应轻信要求购买预付卡避免服务中断的要求，PG&E提供多种缴费方式 [7] - 若遇无通知威胁切断服务的情况，应挂断电话、删除邮件或关门，并向PG&E举报 [8] - 客户可在pge.com注册在线账户，查询余额、支付历史，设置定期付款、无纸化账单和提醒 [9] - 对来电真实性存疑时，应挂断并拨打PG&E官方电话1 - 833 - 500 - SCAM [10] - 感觉人身危险时拨打911，怀疑受骗或受威胁时联系当地执法部门，也可参考联邦贸易委员会网站信息 [10] 相关组织介绍 - Utilities United Against Scams是由超150家美国和加拿大公用事业公司及协会组成的联盟，提高客户对诈骗的认识，已停用近13000个诈骗分子使用的免费号码 [12] - 太平洋燃气与电力公司是PG&E Corporation子公司，为加州北部和中部超1600万人提供天然气和电力服务 [13]