评级升级 - 惠誉评级将Arbor Realty Trust的商业主要服务商评级从CPS2升级至CPS2+，并维持其正面评级展望 [1][3] - 惠誉评级确认Arbor的商业特殊服务商评级为CSS3+，并维持其正面评级展望 [4] 运营表现 - Arbor在多个运营领域持续表现出色，包括整体服务能力、经验丰富的员工和管理层、技术增强以及治理基础设施 [3] - Arbor在员工经验水平、政策和程序、报告和管理监督方面优于其他惠誉评级的服务商 [5] 技术与管理 - Arbor通过部署内部开发的借款人门户ALEX等技术增强措施支持其服务功能 [3] - Arbor的治理基础设施包括管理层监督和由独立质量控制团队进行的季度内部合规审查，外部审计未发现重大缺陷 [3] 业务规模与客户 - Arbor的服务部门位于纽约州托纳旺达，积极管理着由数千笔多户和商业房地产贷款组成的数十亿美元投资组合，贷款方包括房利美和房地美 [6] - Arbor是一家全国性的房地产投资信托和直接贷款机构，专门从事多户住宅、单户租赁（SFR）投资组合及其他多样化商业房地产资产的贷款发放和服务 [7]