能源节约与账单管理 - 公司提醒客户冬季节能的重要性，并提供节能技巧和账单支付援助计划 [1] - 冬季家庭供暖能耗较高，公司提供预算账单和能效计划帮助客户管理能源账单 [2] - 客户可通过调整恒温器、更换空气过滤器、检查热水器、增加阁楼隔热层以及密封门窗等措施节能 [2] - 冬季高额能源账单较为常见，公司建议客户采取节能措施以降低账单 [3] 节能计划与账单援助 - 公司提供虚拟能源审计服务，帮助客户提高家庭能效，并免费提供节能工具包 [4] - 预算账单计划帮助客户避免季节性账单波动，账单金额基于过去12个月的平均使用量 [5] - 能源使用提醒服务通过邮件或短信通知客户能源使用情况，帮助客户提前节能 [6] - 收入百分比支付计划（PIPP）为低收入客户提供全年账单援助，月账单上限为收入的6-10% [7] - EnergyShare计划提供最高600美元的账单支付援助，并可能包括免费家庭能源评估和能效升级 [8] 公司背景与业务范围 - 公司总部位于弗吉尼亚州里士满，为360万家庭和企业提供电力服务，并为50万客户提供天然气服务 [12] - 公司是美国领先的离岸风电和太阳能开发商之一，也是新英格兰地区最大的无碳电力生产商 [12] - 公司致力于为客户提供可靠、经济且日益清洁的能源 [12]