文章核心观点 - 公司计划通过提升客户体验、引入新库存和利用人工智能优化运营，重新激发业务活力，并在2026财年末实现增长 [1][2][12] 客户体验 - 公司正在改变其客户服务方式，增加产品的新鲜度，并在第一季度将新产品的渗透率提高了40%，以更贴近当前趋势和客户偏好 [3] - 公司引入了更大的灵活性，客户现在可以在一次发货中收到多达8件商品，以提供更广泛的选择和更高的客户参与度 [5] - 公司通过个性化营销策略，采用更针对性的方法来服务不同客户群体，特别是在节假日期间 [6][7] 人工智能与数据分析 - 人工智能是公司业务的核心策略，通过AI驱动的算法，公司能够个性化推荐和库存组合，以满足客户的独特偏好 [9] - 公司利用AI方法系统地、成本效益高地推动客户参与和重新参与，客户重新激活率同比增长17% [10] 财务表现与展望 - 尽管第一季度收入同比下降12.6%至3.188亿美元，活跃客户数量下降3%至243.4万，但公司对未来增长持乐观态度，认为已制定正确的战略以实现增长 [11][12]