Online holiday spending rises nearly 9%, as deep discounts and AI-powered chatbots fuel purchases, Adobe data says
文章核心观点 - 假期在线消费因促销和人工智能聊天机器人推动而增长,更多需求而非价格上涨是主因,对零售行业是积极信号 [1][2][3] 在线消费情况 - 假期在线消费同比增长8.7%,11月1日至12月31日零售商网站和应用销售额达2414亿美元 [1] - 电子商务价格连续27个月下降,若考虑通胀整体消费支出会更高 [2] 行业前景 - 电子商务成果对零售行业是积极信号,沃尔玛、塔吉特、梅西百货等将在2月下旬公布第四财季业绩 [3] 其他数据 - 11月1日至12月24日美国假期零售销售(不含汽车销售)同比增长3.8% [4] 消费驱动因素 - 大幅折扣促使假期消费者消费,价格每下降1%需求增加约1%,带来额外22.5亿美元在线消费 [5] - 因食品杂货和住房价格高,消费者倾向在预期低价时购买非必需品,即“事件化购买” [6] 热门品类 - 假期在线促销力度大的品类有电子产品(最高30.1%折扣)、玩具(最高28%折扣)、电视(最高24.2%折扣)和服装(最高23.2%折扣) [7] - 假期在线消费前三品类为电子产品、服装、家具和家居用品,占总在线消费约54% [8] - 同比消费增长最大的品类是食品杂货(增长近13%至215亿美元)和化妆品(增长12.2%至77亿美元) [8]