文章核心观点 公司监测冬季风暴预报并做准备，提醒客户为停电做准备，介绍停电报告方式和安全提示，还提供节能省钱建议 [1][2][5] 冬季风暴情况 - 冬季风暴含降雪和结冰可能，部分地区或停电 [1] - 冬季风暴降水类型会增加停电可能性，树木、树枝和电线上积冰达四分之一英寸以上或积雪6英寸以上会导致停电 [2] 电网改进措施 - 公司全年进行电网改进，包括修剪电线周围树木、升级电线杆和线路、安装智能自愈技术，以减少停电并加快恢复供电 [3] - 2024年自愈电网技术在卡罗来纳州避免超110万次客户停电，节省约330万小时停电时间，近60%效益在重大风暴期间实现 [4] 停电报告方式 - 客户可通过短信OUT到57801、使用杜克能源移动应用程序、访问duke - energy.com/outages、拨打800.POWERON（800.769.3766）报告停电 [6] - 可访问交互式停电地图获取停电最新信息，包括系统停电总数和预计恢复时间 [6] 冬季风暴安全提示 - 确保手机充电，备足手电筒、电池、瓶装水、非易腐食品和药品 [6] - 发电机按制造商说明操作，在室外运行 [6] - 不在室内使用烤架等户外电器取暖或烹饪，远离倒下或下垂电线，必要时安排备用住所 [12] - 若电线落在车上，留在车内，必须下车时跳离并双脚落地，避免身体接触车 [12] - 冰雪导致危险驾驶条件，遇到公用事业或应急人员工作时，减速或避让 [12] 节能省钱建议 - 降低恒温器至舒适最低设置，更换空气过滤器并定期维护供暖系统 [13] - 冬季晴天打开窗帘，晚上关闭，冬季顺时针操作吊扇，密封门窗和通风口裂缝 [13] - 用LED替换标准灯泡，将热水器温度设置为120度或更低 [13] 公司概况 - 杜克能源是财富150强公司，总部位于北卡罗来纳州夏洛特，是美国最大能源控股公司之一 [11] - 公司电力公用事业为北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、佛罗里达州、印第安纳州、俄亥俄州和肯塔基州840万客户服务，拥有54800兆瓦能源容量 [11] - 天然气公用事业为北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、田纳西州、俄亥俄州和肯塔基州170万客户服务 [11] - 公司正进行清洁能源转型，目标是2030年天然气业务实现净零甲烷排放，2050年发电实现净零碳排放 [14]