文章核心观点 近期南加州山火致多地强制疏散，水星保险准备协助受影响的房屋、租客和汽车保单持有人处理理赔及提供相关援助 [1] 公司情况 - 总部位于洛杉矶，是多险种保险公司，提供个人汽车、房屋和租客保险等，业务覆盖多个州 [6] - 自1962年起，通过近4100名员工和超6500名独立代理商为客户提供高性价比保险服务，获A.M. Best “A”评级及福布斯和Insure.com “最佳汽车保险公司”称号 [8] 援助措施 - 理赔团队为受影响加州客户提供帮助，代表协助处理理赔，理赔员安排临时住房和提供生活费用援助 [2][3] - 为受影响汽车客户提供援助，包括租车服务 [4] 理赔途径 - 保单持有人可通过公司用户友好的网络应用程序或电话无缝发起索赔，数字途径有清晰提示引导 [4] - 详细理赔信息可在公司在线理赔门户查询 [5] 理赔步骤 - 立即联系公司报案，电话800 - 503 - 3724或访问https://mercury.assured.claims/ [7] - 保护财产免受进一步损坏，如给受损屋顶盖防水布或将车移至安全地点 [7] - 准备好提供保单号、所有联系方式、损失描述、损失照片及灾前照片或视频 [7] - 不清除与索赔相关的碎片或受损财产，不安全物品拍照后妥善丢弃 [7] - 记录并保留因撤离产生的额外生活费用收据，提供给理赔员 [7] 信息获取 - 关注公司社交媒体获取山火应对情况更新 [5]