文章核心观点 迪士尼公布旗下三个流媒体平台全球月活用户数据，同时行业面临消费者“流媒体疲劳”问题，但专家认为调查数据不能反映全貌 [1][4][6] 迪士尼流媒体平台用户数据情况 - 迪士尼三个流媒体平台（Disney+、Hulu和ESPN+）全球约有1.57亿月活用户，其中1.12亿为美国国内用户，是过去六个月的月平均数据 [1] - 公司通过统计三个服务中观看“广告支持内容”超10秒的活跃账户，并乘以每个账户的估计用户数（全球平均2.6，因应用和地区而异）来得出用户总数 [3] - 乘数由对超13000名18 - 64岁人群的第一方调查数据确定，这些人代表有广告层级地区的订阅者 [4] 迪士尼相关表态 - 迪士尼全球广告总裁称公司处于世界级体育和娱乐内容的交叉点，拥有广告支持的全球大规模流媒体中最具高价值的受众，且想率先让行业更清楚估算全球广告支持月活用户的方法 [2] 行业面临的问题 - 消费者正遭受“流媒体疲劳”，随着流媒体平台提高订阅费用，消费者对内容质量不满，对无广告和广告支持服务的满意度均下降，成本是消费者取消流媒体服务的主要因素 [4][5] 专家观点 - 多位专家认为调查数据不能反映全貌，行业分析师Dan Rayburn称消费者不满是流媒体领域试错过程的自然部分，且内容质量主观，平台也不公布用户流失率 [6] - Dan Rayburn提醒不要过度依赖调查数据，因其常无法涵盖消费者行为的全貌，如订阅和取消订阅情况 [7]