文章核心观点 公司提醒受自然灾害影响的房主和租客可申请房贷援助和救灾选项，同时提醒贷款服务商按准则协助房主 [1] 分组1：公司提醒与呼吁 - 公司提醒受自然灾害影响的房主、租客及贷款服务商房贷援助和救灾选项 [1] - 公司高级副总裁呼吁火灾影响区域人员关注安全，鼓励受影响房主联系贷款服务商寻求帮助 [2] 分组2：救灾资源获取方式 - 房主和租客可拨打855 - HERE2HELP（855 - 437 - 3243）或访问公司网站获取救灾资源 [2][3] - 公司网站可了解解决紧急需求的信息，免费咨询服务由美国住房和城市发展部批准的住房顾问提供 [3] 分组3：公司业务介绍 - 公司促进公平、可持续的住房所有权和优质、经济适用的租赁住房，推动30年固定利率抵押贷款业务 [4] 分组4：房贷援助措施 - 房主受灾后可联系贷款服务商申请房贷援助，受灾房主可与服务商达成最多12个月的暂缓还款计划 [5] - 未联系上房主时，若服务商认为房屋受灾可提供最多90天的暂缓还款计划 [5] - 暂缓还款计划结束后，有多种方式帮助房主解决逾期问题，无需一次性付清欠款 [5] 分组5：咨询服务内容 - 咨询服务提供需求评估和个性化恢复计划，帮助向联邦紧急事务管理局等申请经济救济 [5] - 咨询服务提供网络资源和长达18个月的持续指导，支持多种语言服务 [5]