文章核心观点 - 受经济、技术和业务等多因素驱动，Zacks外包行业显著增长，投资者可考虑Paychex、Genpact和Barrett Business Services等公司，但行业短期前景不佳 [1] 行业概述 - 外包指将公司内部运营委托给外部资源或第三方承包商以提高运营效率，Zacks外包行业公司主要为中小企业提供人力资本、业务管理和IT解决方案，服务涵盖人力资源支持、薪资管理等多个领域 [2] 行业未来发展因素 - 市场需求强劲：过去一年行业因技术进步和远程工作兴起而显著增长，营收、收入和现金流增加，助力企业增加股息 [3] - 业务流程与IT外包持续增长：业务流程外包服务因灵活性高、成本低和服务质量好而需求增加，IT外包市场形势良好，未来将涵盖更多功能，内部工程人才短缺将推动外包趋势 [4] - 网络安全措施紧迫：公众意识提高和网络威胁演变导致对数据加密和网络安全措施需求上升，企业通过员工培训、检测系统和外包服务降低风险 [5] - 行业趋势变化：物联网、云计算、人工智能和机器学习等趋势正在重塑外包行业，提高效率、促进创新和增强竞争力 [6] 行业排名与前景 - Zacks外包行业目前排名第151，处于250个Zacks行业的后40%，近期表现可能不佳 [7] 行业市场表现与估值 - 过去一年，Zacks外包行业跑赢Zacks商业服务板块，但落后于Zacks标准普尔500综合指数，行业上涨25.7%，板块上涨23.4%，指数上涨26.4% [9] - 基于未来12个月的市盈率，行业目前估值为25.75倍，高于标准普尔500指数的22.34倍和板块的24.59倍，过去五年最高为30.82倍，最低为18.27倍，中位数为24.26倍 [11] 值得关注的外包公司 Paychex - 作为综合人力资本管理解决方案提供商，受益于强劲销售、客户增长和高留存率，管理解决方案收入因产品渗透率提高和客户数量增加而增长，PEO业务表现良好 [13][14] - 公司通过生成式人工智能提高客户参与度，提供Paychex Flex Perks福利，过去90天2025财年每股收益共识预期略有上调，预计增长5.7%，过去一年股价上涨22.7%，目前Zacks排名为2（买入） [15][16] Genpact - 作为业务流程外包和信息技术提供商，受益于新交易推进、先进技术服务、数据、分析和人工智能，通过加强合作伙伴关系增加收入机会 [16] - 其人工智能解决方案Finance Data Hub提高决策和运营效率，生成式人工智能扩大市场并增加订单，过去90天2024年每股收益共识预期上调2.5%，预计增长8.4%，过去一年股价上涨26.7%，目前Zacks排名为2（买入） [17][19] Barrett Business Services - 作为业务管理解决方案提供商，受益于销售漏斗顶部增加和客户新增带来的工作场所员工数量增加，与Kaiser Permanente建立战略合作伙伴关系，新业务使订阅用户数量显著增长 [19][20] - 过去90天2024年每股收益共识预期略有上调，预计增长8.1%，过去一年股价上涨53%，目前Zacks排名为3（持有） [21]