Tech-Powered Innovation Transforms Member Experiences and Earns HealthEquity Industry Recognition
文章核心观点 HealthEquity公司的Expedited Claims工具获行业奖项认可,体现其简化医保福利、助力成员管理健康和财务的承诺,该工具利用AI技术提升理赔效率和用户体验 [1][4] 分组1:Expedited Claims工具介绍 - 该工具是成员优先解决方案,可简化收据上传流程、减少人工错误、节省成员理赔时间 [2] - 2024年对约110万成员有限发布,使理赔时间减少约66%,成员满意度提升18%,还提高健康计划合作伙伴效率 [2] - 利用AI技术自动处理用户收据、分类物品、整理变量,减少计算销售税、折扣细节和费用分类错误,加快理赔处理 [3] - 使超60%有使用权限的理赔申请从约两个工作日缩短至一般不到两分钟,让成员报销更便捷、体验更好 [3] 分组2:公司获奖情况 - 获Best in Biz Awards和Brandon Hall Excellence in Technology Awards两个行业奖项计划认可 [1] - 获Best in Biz Awards的“年度最具创新产品功能”金奖、“年度最具创新应用”银奖、“医疗行业最佳新产品”铜奖 [5][7] - 获Brandon Hall Excellence in Technology Award的“人工智能商业影响最佳进展”金奖 [5] 分组3:公司简介 - 是美国最大的健康储蓄账户托管机构,及其子公司为超1600万个账户管理健康储蓄账户和其他消费者导向福利 [1][6] - 与雇主、福利顾问、健康和退休计划提供商密切合作,致力于通过前沿解决方案和创新让个人掌控医疗保健之旅 [6]