文章核心观点 Goodyear的Fleet HQ项目助力北美500万辆汽车提升正常运行时间，该项目从应急路边轮胎故障服务发展为全服务平台，能满足商业行业不断增长的需求，帮助车队降低成本和减少停机时间 [1][4][5] 分组1：Fleet HQ项目介绍 - Fleet HQ是Goodyear支持美加大型车队的综合服务管理项目，可管理车队服务各方面需求，还提供实时交互式仪表盘报告 [3] 分组2：Fleet HQ项目优势 - 简化流程提高效率，节省时间和资源，其及时且有洞察力的报告为企业提供运营改进所需数据 [4] - 与各方紧密合作持续创新，通过机械服务、自动服务协调流程和对话式AI集成，从应急路边轮胎故障服务发展为全服务平台 [4] - 借助Goodyear庞大服务网络，约两小时可为多数客户提供服务，确保大型车队运营顺畅准时 [5] 分组3：相关人员评价 - Ryder - Roadside主管Veron Wright称Fleet HQ改变轮胎问题处理方式，提高效率并提供运营改进数据 [4] - Goodyear北美商业副总裁Joe Burke表示Fleet HQ不断发展以满足商业行业需求，降低成本和停机时间 [5] - Barnwell Tires共同所有者Bill Gorman认为Fleet HQ是行业最佳平台，能让经销商为客户提供优质服务，帮助车队减少停机时间 [6] 分组4：Goodyear公司介绍 - Goodyear是全球最大轮胎公司之一，在21个国家54个工厂生产产品，拥有约71000名员工，在俄亥俄州阿克伦和卢森堡科尔马 - 贝尔格设有创新中心 [7]