文章核心观点 - 云基社交媒体管理软件提供商Sprout Social发布Forrester Consulting的总体经济影响研究，显示其使客户三年投资回报率达268%，净现值130万美元，回收期少于六个月 [1] 客户效益 - 客户社交团队使用前70%时间用于安排发布帖子等，使用后生产力提升60%，能专注高影响力工作 [2] - 客户在自有渠道、网红活动和员工宣传计划中节省时间并获显著投资回报 [3] - 客户称Sprout统一平台等使其专注重要任务，开发共鸣内容和活动并产生投资回报 [4] - 客户反馈有时间进行内容策略制定，若没有Sprout需扩大团队规模，使用后参与度显著提升 [5] 综合效益 - 受访客户组成的综合组织三年实现效益，包括社交媒体报告员工时间减少80%，安排发布等任务节省60%时间（价值110万美元），网红营销发现和管理节省25%时间，员工宣传增加自然流量和13万美元额外收入 [6] 公司介绍 - Sprout Social是社交媒体管理和分析软件全球领导者，约3万品牌使用其平台，提供全面功能，软件覆盖主要社交媒体网络和数字平台 [6][7]