文章核心观点 公司在第四季度和2024财年虽仍有净亏损，但在毛利率扩张和固定成本削减方面超目标，业务有改善趋势，正为盈利和增长奠定基础 [2][6] 财务业绩 第四季度（2024年） - 交付订单170万，同比降34%；活跃客户540万，同比降4%；总净收入3.03亿美元，同比降21.1% [7] - 毛利润7000万美元，占总净收入23.0%；净亏损8100万美元；摊薄后每股净亏损1.66美元；调整后摊薄每股净亏损0.91美元 [7] - 调整后EBITDA亏损2800万美元，占净收入9.2%；季末现金、现金等价物和受限现金共1.86亿美元 [7] 全年（2024年） - 总净收入14亿美元，同比降10.6%；毛利润2.9亿美元，占总净收入20.8% [7] - 净亏损2.59亿美元；摊薄后每股净亏损5.56美元；调整后摊薄每股净亏损3.84美元 [7] - 调整后EBITDA亏损1.44亿美元，占净收入10.3% [7] 管理层评论 - 执行董事长Marcus Lemonis称公司超此前宣布的利润率提升和固定成本削减目标，将继续做决策为盈利奠基 [2] - 首席行政和财务官Adrianne Lee表示增长营收重要，但不能损害现金流和盈利能力，第四季度毛利率和固定成本改善令人鼓舞 [2] 运营指标 - 活跃客户指过去12个月至少购买一次的独特客户总数；过去12个月每位活跃客户净收入为12个月总净收入除以同期活跃客户总数 [17] - 交付订单指任何给定期间交付的订单总数；平均订单价值为给定期间总净收入除以同期交付订单总数 [18] - 每位活跃客户订单数为12个月交付订单数除以同期活跃客户数 [19] - 2024年第四季度活跃客户541.5万，2023年同期561.2万；过去12个月每位活跃客户净收入258美元，2023年同期278美元 [19] - 2024年第四季度交付订单167.5万，2023年同期254.9万；平均订单价值181美元，2023年同期151美元 [19] - 2024年第四季度每位活跃客户订单数1.37，2023年同期1.41 [19] 非GAAP财务指标 - 调整后摊薄每股净亏损为净收入（净亏损）减去权益法证券确认的收入或损失（税后） [21] - 调整后EBITDA为净收入（净亏损）加回折旧和摊销、基于股票的薪酬、利息和其他收入（费用）、所得税拨备（收益）和特殊项目 [22] - 自由现金流为经营活动提供或使用的净现金减去财产和设备支出 [23] 其他信息 - 公司将于2025年2月25日上午8:30举办网络直播，讨论2024年第四季度和全年财务结果、战略愿景等 [5] - 2025年2月24日，公司在投资者关系网站发布更新后的演示文稿 [8]