文章核心观点 Sprout Social公布2024财年第四季度财务业绩，营收和cRPO增长，亏损收窄，客户指标向好，还介绍近期业务亮点并给出2025年财务展望 [1][2][6] 各部分总结 财务亮点 - 第四季度营收1.071亿美元，同比增长14% [6] - 截至2024年12月31日，RPO为3.515亿美元，同比增长28%；cRPO为2.494亿美元，同比增长26% [6] - GAAP运营亏损1370万美元，去年同期为1820万美元；Non - GAAP运营收入1140万美元，去年同期为170万美元 [6] - GAAP净亏损1440万美元，去年同期为2010万美元；Non - GAAP净收入1070万美元，去年同期为100万美元 [6] - GAAP每股净亏损0.25美元，去年同期为0.36美元；Non - GAAP每股净收入0.19美元，去年同期为0.02美元 [6] - 截至2024年12月31日，现金及等价物和有价证券总计9020万美元，9月30日为9150万美元 [6] - 经营活动产生的净现金为410万美元，去年同期使用260万美元；Non - GAAP自由现金流为660万美元，去年同期使用30万美元 [6] 客户指标 - 截至2024年12月31日，ARR超1万美元的客户增至9327个，同比增长7% [7] - 截至2024年12月31日，ARR超5万美元的客户增至1718个，同比增长23% [7] - 2024年美元净留存率为104%，2023年为107% [7] - 2024年剔除中小企业客户的美元净留存率为108%，2023年为111% [8] 近期客户亮点 第四季度与安德玛、ESPN等新老客户共同成长 [9] 近期业务亮点 - 发布新的总经济影响研究，客户投资回报率达268% [13] - 获G2最佳软件奖七个类别顶级公司认可 [13] - 推出重新品牌化的影响者营销平台 [13] - 发布2025年Sprout Social指数 [13] - 推出AI解决方案套件更新 [13] - 被IDC Marketscape评为全球大型企业社交媒体营销软件领导者，获TrustRadius 2025买家选择奖 [13] - 连续六年被Built In评为最佳工作场所 [13] 2025年财务展望 - 第一季度：总营收1.072 - 1.080亿美元；Non - GAAP运营收入850 - 950万美元；Non - GAAP每股净收入0.14 - 0.16美元（约5850万股加权平均流通股） [13] - 全年：总营收4.481 - 4.531亿美元；Non - GAAP运营收入3820 - 4320万美元；Non - GAAP每股净收入0.65 - 0.74美元（约5930万股加权平均流通股） [13] 非GAAP财务指标定义 - 非GAAP毛利润：GAAP毛利润剔除股票薪酬费用、收购相关摊销费用和重组费用 [19] - 非GAAP毛利率：非GAAP毛利润占营收百分比 [20] - 非GAAP运营收入（亏损）：GAAP运营亏损剔除股票薪酬费用、收购相关费用、摊销费用、重组费用和租赁修改非现金收益 [21] - 非GAAP运营利润率：非GAAP运营收入（亏损）占营收百分比 [22] - 非GAAP净收入（亏损）：GAAP净亏损剔除股票薪酬费用、收购相关费用、摊销费用、税务费用、重组费用和租赁修改非现金收益 [23] - 非GAAP每股净收入（亏损）：GAAP每股净亏损剔除相关费用和收益 [24] - 非GAAP自由现金流：经营活动净现金减去物业设备支出、收购成本、利息和重组费用支付 [26] - 非GAAP自由现金流利润率：非GAAP自由现金流占营收百分比 [27] - 非GAAP销售和营销、研发、一般及行政费用：对应GAAP费用剔除相关费用和收益 [28] 关键业务指标定义 - 剩余履约义务（RPO）：已签约未确认收入，包括递延收入和未来开票确认收入 [29] - 当前剩余履约义务（cRPO）：未来12个月内已签约未确认收入 [29] - ARR超1万美元客户数量：付费订阅计划中ARR超1万美元客户数量 [30] - ARR超5万美元客户数量：付费订阅计划中ARR超5万美元客户数量 [31] - 美元净留存率：报告期12月31日客户ARR与上一年同日客户ARR之比，剔除新客户 [32] - 剔除中小企业客户的美元净留存率：剔除员工少于50人客户后计算的美元净留存率 [34]