文章核心观点 Amdocs与Google Cloud合作推出基于Google Cloud AI和BigQuery的Network AIOps解决方案，助力电信公司利用AI变革5G网络生态系统，实现网络运营自动化、提升服务可靠性和改善客户体验 [1] 行业现状 - 通信服务提供商面临降低运营成本、增强网络弹性和提供卓越客户体验的压力，正将5G生态系统迁移至基于云原生技术的分布式网络，但面临设备集成、架构管理、实时优化和数据洞察提取等复杂挑战 [2] 合作举措 - Amdocs与Google Cloud宣布合作，利用Google Cloud的Vertex AI和BigQuery推出新的Network AIOps解决方案，帮助5G网络提供商自动化复杂网络运营 [1] 解决方案优势 - 基于Google Cloud AI基础设施构建，为网络优化提供可扩展和可靠的基础 [3] - 利用Google Cloud的BigQuery、Vertex AI和Gemini模型进行预测分析和根本原因分析，帮助通信服务提供商主动管理网络并减少事件解决时间 [5] - 自动化网络配置、性能优化和事件修复等日常任务，释放资源并减少人为错误 [5] - 持续从数据和行动中学习，提高准确性和效率，随时间优化网络性能 [5] - 使用机器学习预测网络故障，减少停机时间，增强网络弹性并降低运营成本 [5] 各方评价 - Amdocs集团技术总裁兼战略主管表示与Google Cloud的合作及Network AIOps的推出使通信服务提供商能够改造网络、降低运营成本并提供卓越客户体验 [3] - Google Cloud电信全球行业负责人称其AI和数据解决方案与Amdocs的电信经验结合，能帮助通信服务提供商更有效地构建和管理下一代网络，加速AI自动化应用并提供卓越客户体验 [4] 关于Google Cloud - 提供面向当下和未来的AI、基础设施、开发、数据、安全和协作工具，拥有强大、完全集成和优化的AI堆栈及相关技术，为超200个国家和地区的客户提供服务 [4]