文章核心观点 2024年是eBay具有变革性的一年，公司部署人工智能工具，推出专有大语言模型，还在支付方式、业务合作及收购等方面有进展，有望提升业务表现和拓展市场 [1][2][4] 人工智能应用 - 公司利用数十年电商数据从头构建专有大语言模型，还在数据集上预训练开源模型，年底推出数十个由大语言模型驱动的面向客户的功能 [2] - 新人工智能工具提升工程和客服生产力、改善平台搜索结果，帮助卖家生成产品列表等，帮助买家购物和发现产品 [2] - 2025年1月公司宣布与OpenAI的Operator合作，该合作或创造新的在线购物渠道，扩大卖家覆盖范围 [3][4] 支付方式拓展 - 2024年公司继续增加支付方式，包括将Klarna的先买后付选项扩展到另外六个欧洲国家，与Riverty合作让德国买家可使用月度发票付款 [4] - 公司在支付和金融服务方面持续关注增加新的本地相关支付方式，以扩大买家选择、推动转化和优化支付组合 [5] 业务收购 - 公司收购在线汽车交易解决方案提供商Caramel，这将提升平台车辆购买信任度、实现全美50个州在线购车并简化车辆销售复杂性 [6] - 改善的车辆交易体验有望在其他品类产生协同效应，因汽车买家每年还会在eBay市场的零部件和非汽车用品上花费数千美元 [7]