文章核心观点 2024年太平洋燃气与电力公司（PG&E）客户因公用事业诈骗损失近65万美元，公司联合联邦贸易委员会（FTC）在2025年3月2 - 8日全国消费者保护周帮助客户识别和避免潜在诈骗，并给出防骗建议 [1] 诈骗情况 - 2024年PG&E收到超2.6万份客户被冒充公司诈骗的报告，客户欺诈性付款损失64.6万美元，2025年1月收到超1700份诈骗企图报告，客户当月向诈骗者支付近2.2万美元 [2] - 2024年PG&E收到超1200份针对中小企业客户的诈骗企图报告 [5] 诈骗手段 - 威胁立即切断公用事业服务，要求立即付款 [3][4] - 冒充可信电话号码和网站，创建看似真实的800号码 [8] - 要求购买预付卡并提供卡号以获取资金 [9] - 声称公用事业公司多收费用，提供退款或回扣 [9] - 创建虚假公用事业账单支付网站 [10] 防骗建议 - 不通过电话提供财务信息，不使用预付借记卡、礼品卡、加密货币或第三方数字支付应用付款 [3][4] - 收到可疑电话挂断，登录PGE.com确认账户信息或致电客服 [3] - 不购买预付卡避免服务中断，PG&E提供多种付款方式 [5] - 收到无事先通知的切断服务威胁，挂断电话、删除邮件或关门 [6] - 在pge.com注册在线账户，可查询余额、支付历史，设置定期付款、无纸化账单和提醒 [7] - 对可疑号码有疑虑，挂断并拨打1 - 833 - 500 - SCAM，遇人身危险拨打911 [8] - 在线支付登录pge.com账户付款 [10] - 怀疑受骗或受威胁联系当地执法部门，FTC网站可获取保护个人信息的信息 [11] 公司信息 - PG&E是PG&E Corporation子公司，为加州北部和中部7万平方英里超1600万人提供天然气和电力服务 [12]