Workflow
Macy's Focuses on Customer Experience and Long-Term Growth
MMacy's(M) PYMNTS.com·2025-03-07 04:05

文章核心观点 - 梅西百货在竞争激烈且不可预测的零售市场中优先考虑稳定性而非扩张,通过调整策略适应市场变化,虽面临挑战但对未来增长有规划 [1][2] 公司业绩表现 - 过去两年同店销售额年均下降4.5%,分析师预计明年收入将下降4.1% [3] - 第四季度可比销售额下降1.1%,净销售额下降4.3%至78亿美元;布鲁明戴尔百货可比销售额增长4.8%,蓝汞连续16个季度可比销售额增长6.2% [4] - 第一季度指引显示可比销售额将下降2.5% - 4.5%,销售额为44 - 45亿美元;全年可比销售额预计下降0.5% - 2.0%,销售额为210 - 214亿美元 [7] 公司战略举措 - 完成“大胆新篇章”战略第一年,“前50”计划旨在改造50家关键门店并作为下一代门店原型,2025年新增75家,共125家 [5] - “前50”门店连续四个季度可比销售额增长0.8%,已关闭160家非核心门店中的64家,计划到2026财年末共关闭150家 [6] - 除“前50”计划外,公司多元化商品种类,利用在线市场探索机会,营销注重平衡绩效驱动策略与品牌建设举措 [9] - 未来计划通过与布鲁明戴尔百货的奢侈品合作、蓝汞门店扩张及新品牌合作加速增长 [10] 行业消费环境 - 消费者因物价上涨持谨慎态度,55%年收入低于5万美元、57%年收入在5 - 10万美元、45%年收入超10万美元的消费者转向更实惠的零售商 [11] - 消费者面临食品和住房价格压力,短期内难有缓解,各收入层次消费者都受影响 [12]