文章核心观点 - 克罗格在第四季度数字销售、员工使用人工智能工具和个性化服务方面取得进展，对2025年发展有积极规划并开启新CEO搜寻 [1][6][7] 第四季度及全年销售情况 - 第四季度数字销售增长11%，超过整体同店销售2.4%的增速 [1] - 2024财年全年数字销售达130亿美元，占公司总销售额1471亿美元的一部分 [2] 数字业务重要性 - 数字业务是公司重要增长加速器，数字客户家庭更忠诚且消费近非数字客户家庭的三倍 [3] 人工智能工具应用 - 2024年公司增加两个AI工具，一个用于协助管理库存，另一个是为员工提供个性化服务的虚拟助手，近7万名员工在70多个用例中使用该工具 [3][4] 个性化服务成果 - 2024年公司数字优惠券节省金额增长10%，并通过增加迪士尼流媒体选项提升Boost会员福利 [5] 2025年展望 - 预计2025年不含燃料的同店销售增长2% - 3%，公司计划建设更多门店、提升市场份额、吸引新客户和增强客户忠诚度 [6] 管理层变动 - 3月3日前任董事长兼CEO罗德尼·麦克马伦辞职，罗恩·萨金特被任命为董事长兼临时CEO，董事会已成立搜寻委员会寻找新CEO [6][7]