文章核心观点 - ServiceNow将以28.5亿美元现金加股票的方式收购Moveworks，预计2025年下半年完成交易，此次收购将推动ServiceNow在人工智能驱动的业务转型上更进一步 [1][2] 收购情况 - ServiceNow将以28.5亿美元现金加股票的方式收购Moveworks，预计2025年下半年完成交易 [1] - 截至2021年6月，Moveworks估值为21亿美元 [1] 收购意义 - 收购Moveworks将使ServiceNow在人工智能驱动的业务转型上更进一步，双方产品紧密集成且有共同客户，可构建结合双方优势的平台 [2] - 加入ServiceNow将加速Moveworks创新，通过其人工智能代理平台重新定义员工和客户服务团队的用户体验 [6] Moveworks情况 - Moveworks由Bhavin Shah、Vaibhav Nivargi、Varun Singh和Jiang Chen于2016年创立，创始人有丰富行业经验 [3] - 2019年推出帮助企业客户自动化高级IT支持的应用，后扩展产品组合至人力资源、财务和设施管理等领域 [4] - 客户包括联合利华、Instacart、西门子和丰田等，此前从老虎环球、Iconiq Growth和Kleiner Perkins等投资者处筹集超3亿美元，员工超500人 [5] ServiceNow情况 - 1月收购“AI-native”对话数据分析平台Cuein以增强数据处理能力，最新人工智能解决方案是其历史上增长最快的 [6][7] - 截至2024年12月有近1000个“人工智能客户”，“Pro Plus”人工智能层级年度合同价值约2亿美元 [7] - 2024年第四财季，基于人工智能应用推动，订阅收入达29.6亿美元 [7]