文章核心观点 - 西南航空宣布将开始向托运行李的乘客收费，这是一场3亿美元的赌博，该政策曾使其与竞争对手区分开来，此外公司还在摒弃长期的客户福利和政策以提高收入 [1][2] 公司举措 - 开始向托运行李的乘客收费 [1] - 从开放式座位改为单舱布局以提高收入 [2] - 推出不允许免费改签的基础经济舱机票 [2]