AudioCodes Meeting Insights Extends Offering with CRM Connectivity and Enhanced Mobile Operation
文章核心观点 AudioCodes宣布为其Meeting Insights解决方案添加新功能,包括与领先CRM系统集成及推出新移动应用,旨在解决组织在捕获和利用客户交互数据方面的挑战,提升业务生产力和增长 [2] 公司动态 - 公司宣布为Meeting Insights解决方案添加新功能,包括与Salesforce和Dynamics 365等领先CRM系统集成,以及推出新移动应用客户端 [2] - 新功能初期向部分客户提供,与Salesforce CRM集成和移动应用将于2025年第二季度初全面推出 [4] 功能优势 - Meeting Insights与领先CRM集成,可将会议内容无缝转化为有价值的CRM数据,避免关键洞察丢失和手动错误 [3] - 自动捕获和分析会议内容,更新CRM记录,使CRM数据更丰富,团队可专注创造价值,加速销售周期,提高客户满意度 [3] 功能详情 - Meeting Insights支持与领先CRM系统集成,首批实现与Salesforce CRM和Microsoft Dynamics 365连接,可直接更新CRM记录 [7] - 会议数据可自动同步到对应CRM账户,丰富CRM记录和客户参与历史 [7] - 新移动应用支持iOS和Android,可记录和总结面对面会议,无需UCaaS连接,还支持上传音视频记录 [7] - 新功能保持企业级安全标准,确保合规和数据完整性 [7] 公司介绍 - AudioCodes是全球统一通信、语音、联络中心和对话式AI服务及解决方案的领导者,为企业提供全面产品和服务 [8] - 全球65家财富100强公司利用其专业知识提升生产力等多方面能力,通过专业团队和全球合作伙伴网络实现全球覆盖 [8]