United Airlines apologizes to woman who says crew asked her to remove son's ventilator: report
文章核心观点 联合航空公司因航班机组人员要求一名带呼吸机的幼儿母亲移除设备致其“受辱”而道歉,但母亲认为道歉不真诚并表示不再乘坐该航空公司航班 [1][4][10] 事件详情 - 3月8日从佛罗里达坦帕飞往新泽西纽瓦克的航班上,机组人员多次要求21个月大依赖呼吸机和气管造口管的幼儿母亲移除设备以便飞机起飞 [1] - 母亲称儿子22周早产“病情复杂”,已获得航空公司和医生的飞行安全医疗许可及文件,去坦帕时飞行无问题,返程出现问题 [4][5] - 一名空乘要求移除设备,母亲表示设备维持儿子生命并出示文件;第二名空乘称不配合可能换座位,母亲再次出示文件并说明座位由航空公司无障碍部门选定;第三名空乘称儿子“在飞机达到足够高度前没问题”,母亲拒绝 [6][7][8] - 附近乘客为机组人员的行为向母亲道歉,机长介入称母亲“难相处”,认为医疗设备对其他乘客和孩子有危险且未遵循联邦航空管理局(FAA)指南,母亲再次出示文件 [8] - 航班一个多小时后起飞,母亲联系联合航空反映此事 [9] 各方态度 - 联合航空联系母亲解决其担忧并为可能的困扰道歉 [4] - 母亲认为航空公司道歉不真诚,感觉受到不尊重,称再也不会乘坐联合航空航班 [4][9][10]