事件概述 - 有网友发布视频反映在“秋田满满”品牌面粉中发现疑似老鼠的异物，并拒绝了品牌方提出的3000元赔偿 [1][4] - 品牌方发布声明称其产品为自动化全封闭生产，已排除异物由生产线带入的可能，并已联系公安机关介入调查 [1][4][5] 品牌方回应与措施 - 品牌方声明“软白营养低筋粉”经过高方筛、检查筛两道筛理工序，检查筛筛网孔径约为250微米，灌装口末端缝隙约为5毫米，故形态完整的异物不会进入产品中 [2] - 品牌方聘请专业虫鼠害服务机构，监控设备总计达619套，2024年服务期间捕获老鼠数为0只，排除工厂环节进入的可能性 [4] - 品牌方建议将异物送专业检测机构分析，并邀请用户实地考察工厂，但遭用户拒绝 [4][5] - 品牌方称已对恶意传播不实信息的账号取证，并委托律师团队追究法律责任 [3] 行业专家分析 - 粮油机械行业人士分析，面粉筛网孔径在100目—130目，从原料筛选到产品打包过程中混入老鼠的概率很低 [1][6] - 问题有可能发生在储运环节的包装破损 [1][6] - 生产过程中若混入老鼠会被压碎，除非做成分检测，否则看不到完整老鼠 [6] 公司业务与代工模式 - 秋田满满品牌旗下产品多采用代工模式，涉事面粉由山东省济宁市一家粮油公司生产 [1][7][8] - 公司旗下不同产品来自不同代工方，甚至出现多个品牌共用一个代工厂的现象 [8] - 公司2021年全渠道销售额突破1亿元，较2020年“双11”增长576%，2022年上半年辅食销售额同比增速为62.1%，市场份额接近8% [7] - 公司于2021年获得千万美元A轮融资，并由顺为资本领投，清流资本跟投，同年12月获得B轮融资 [7] 产品质量与标准问题 - 2023年2月，公司一款受委托生产的婴幼儿卡通面片因维生素A抽检结果不符合国家标准，检验结论为“不合格” [9] - 公司此次涉事产品“软白营养低筋粉”执行企业标准，而非婴幼儿食品国家标准（“婴标”），但电商页面有“宝贝营养面粉”等指向婴幼儿的宣传字样 [10] - 公司声称其企业标准部分指标（如污染物、真菌毒素限量）严于“婴标”，并参与多个婴童食品团体标准的制定 [10] 市场现状与产品销售 - 2022年我国婴幼儿辅食行业市场规模约为434亿元，同比增长7.9%，2023年增长到553亿元 [8][9] - 截至发稿，涉事面粉产品在各大电商平台正常销售，售后按常规商品流程进行，超出“7天无理由”范围或已开封产品不支持退货 [1][5]