文章核心观点 - Frost Bank连续16年在J.D. Power 2025美国零售银行满意度研究中获德州零售银行客户满意度最高排名 [1] 公司表现 - Frost Bank总体满意度指数得分为745，比德州地区平均水平高68分，在德州零售银行客户满意度中排名最高 [2] - Frost Bank在研究的七个维度中的六个维度排名第一，包括信任、人员、账户产品、让客户随时随地进行银行业务、节省时间和金钱以及数字渠道 [2] 公司表态 - Frost董事长兼首席执行官Phil Green表示，公司过去几年发展的同时，仍致力于基于优质服务、高道德标准和安全可靠资产与客户建立最佳关系，这离不开Frost银行团队的努力 [3] 研究情况 - 过去16年，J.D. Power将德州作为全国调查的一个独立区域，Frost在这16年中均位居德州榜首 [3] - 该客户满意度研究是零售银行业持续时间最长、最深入的调查，涵盖11万名客户的银行体验各个方面，是美国消费者银行满意度的领先调查 [3] 公司概况 - Frost是Cullen/Frost Bankers, Inc.的银行、投资和保险子公司，该金融控股公司在2024年12月31日资产达525亿美元 [4] - Frost是美国资产规模排名前50的银行之一，为奥斯汀、科珀斯克里斯蒂、达拉斯、沃思堡、休斯顿、二叠纪盆地、里奥格兰德河谷和圣安东尼奥地区的企业和个人提供全方位银行、投资和保险服务 [4] - Frost成立于1868年，三个世纪以来一直帮助德州人解决财务需求 [4]