行业现状与问题 - 在加州中北部地区，每天都有地下公用事业管线因房主或承包商在开挖前未拨打811而被损坏[1] - 根据Common Ground Alliance (CGA)近期的一项全国调查，56%的房主计划在不先拨打811的情况下进行挖掘[4] - 2024年仅PG&E服务区域内，就发生了超过1300起因挖掘损坏地下公用事业管线的事件[4] - 在导致地下公用事业管线损坏的挖掘事件中，有60%未拨打811，而对于房主群体，这一比例上升至89%[7] 事故成本与风险 - 挖掘损坏地下管线可能导致平均3500美元的维修费用[2][3][7] - 地下公用事业管线可能埋藏很浅，有时仅在地表以下几英寸，原因包括侵蚀、先前挖掘项目、景观美化、地面移动或沉降以及不平整的表面[2] 解决方案与预防措施 - 客户应在开始任何挖掘项目前至少两个工作日拨打811，该服务免费且快速[2][5][7] - 专业的公用事业定位员将上门免费标记地下公用设施的位置[3] - 客户也可访问811express.com提交在线请求，请求最多可在项目开始前14天提交[7] - 服务于加州中北部的811呼叫中心每周7天、每天24小时有人值守，并提供西班牙语和其他翻译服务[7] 安全挖掘操作指南 - 用白色油漆、木桩、旗帜、粉笔甚至面粉标记挖掘区域[7] - 拨打811或提交在线请求时，需准备好提供项目地址、大致位置、开始日期和挖掘活动类型[7] - 在距离地下管线外侧边缘24英寸范围内挖掘时，应使用手动工具[9] - 在项目完成前，应保留公用事业标记旗帜、木桩或油漆痕迹，回填并压实土壤[9] 相关组织与公司 - Common Ground Alliance (CGA)是一个由近4200名损害预防专业人士组成的会员制协会，涵盖地下公用事业行业的各个方面[8] - 太平洋燃气电力公司 (PG&E) 是一家综合性的天然气和电力公用事业公司，为加州中北部超过1600万人提供服务[9]