在服务升级过程中，该行构建起全行协同联动的立体化营销体系。由国际业务团队牵头制定标准化操作 手册，公司金融团队筛选外贸企业清单，运行管理团队组织操作培训和合规意识教育，形成"一点发 起、多点响应"的服务闭环，确保服务质效全面提升。 服务升级后，客户体验显著提升。"以前开外币账户要专门请假去支行营业室，现在步行10分钟到就近 网点就能办妥，还能同步开通多种账户，真是太方便了！"江阴某外贸企业会计在体验服务后赞不绝 口。据悉，该行还特别设置外汇账户开户专用柜台，为企业提供人民币与外币账户一站式协同办理服 务，受到客户一致好评。 此次服务升级是工行无锡江阴支行打造"境内外汇业务首选银行"战略的重要实践。下一步，该行将持续 完善贸易融资、汇率避险等产品体系，深化与海关、外汇局等部门的系统直连，通过科技赋能、生态共 建、服务下沉，为服务外贸高质量发展贡献更多金融力量。（杨蓉） 为深入践行"以客户为中心"的服务理念，持续提升跨境金融服务质效，工行无锡江阴支行积极创新服务 模式，于今年3月正式启动外币账户多网点办理试点工作。通过将原仅限江阴支行营业室办理的外币账 户开户业务延伸至辖内多家网点，实现服务网络覆盖江阴东西南北各 ...