文章核心观点 - 科技马恒达与ServiceNow合作推出面向通信服务提供商的下一代宽带解决方案，能解决行业挑战，推动数字基础设施建设和全球宽带市场可持续增长 [1][5] 合作内容 - 合作提供涵盖宽带通信服务提供商业务各方面的垂直解决方案堆栈，包括网络规划建设、运营管理、客户体验提升和服务货币化 [1] - 利用科技马恒达基于ServiceNow技术的netOps.now平台，统一客户服务、运营、订单管理和合作伙伴生态系统，提供AI驱动分析、网络即服务、云原生开源软件系统和智能自动化 [2] 合作优势 - 解决方案可使通信服务提供商运营效率提高达50%，确保加快上市时间和可扩展的宽带部署 [2] - 科技马恒达与ServiceNow曾为德国一家领先光纤公司成功实施该解决方案，使光纤部署时间减少20%，大幅减少订单流失，整合22个遗留系统为统一平台，提高运营绩效 [4] 相关人员观点 - 科技马恒达首席运营官阿图尔·索尼贾表示合作将解决电信行业挑战，助力宽带提供商提供高速连接、推动数字包容和为全球社区创造价值 [3] - ServiceNow全球行业、合作伙伴和市场推广执行副总裁埃丽卡·沃利尼称合作能发挥双方技能专长，帮助客户提供无缝体验，实现持续创新 [4]