文章核心观点 公司在大辛辛那提地区应对历史性风暴和洪水，已恢复超7万受影响客户电力，持续进行恢复工作，同时提醒客户注意安全并提供相关建议 [1][2] 分组1：灾害情况与恢复进展 - 公司应对大辛辛那提地区历史性风暴和洪水，截至周一上午9点已恢复超7万受恶劣天气影响客户的电力， crews继续在受灾最严重地区进行恢复工作 [1] - 肯塔基州和俄亥俄州沿俄亥俄河低洼地区持续面临严重洪水，公司与地方当局协调在洪水地区完成约500次天然气关闭，洪水退去后可安全恢复天然气服务 [2] - 俄亥俄河周一上午水位达到60英尺，公司服务区域内与洪水和风暴相关的停电总数从一度超过7万降至不足100 [2] 分组2：客户安全提示 - 天然气中断客户应拨打800.634.4300，怀疑天然气泄漏或遇紧急情况应立即离开并从安全位置拨打911或联系公司 [4] - 鼓励客户下载美国红十字会紧急应用程序，该应用由公司基金会赞助，免费且有多种功能 [5] - 更多风暴前后应对提示可在duke - energy.com/safety - and - preparedness/storm - safety查询 [6] - 若洪水威胁房屋或企业应关闭电源，远离倒下电线，湿手或站在潮湿表面时勿触碰断路器，房屋或企业被淹需电工检查并获当地建筑检查部门验证后才能恢复供电 [9] - 技术人员会移除疑似被淹天然气表并关闭服务，服务关闭后天然气设备需经许可承包商检查，受损设备可能需更换，勿自行操作，应联系公司评估 [9] 分组3：停电信息与防范 - 最新停电信息可通过公司交互式停电地图获取，客户还可通过多种方式报告和查询停电状态 [10] - 提醒客户防范风暴后常见诈骗，公司不会威胁断电、电话索要付款或要求预付信用卡，更多提示可访问duke - energy.com/scam [10] 分组4：公司业务信息 - 杜克能源俄亥俄/肯塔基分公司为俄亥俄州和肯塔基州91万电力客户和56万天然气客户提供服务 [11] - 杜克能源是美国最大能源控股公司之一，为840万电力客户和170万天然气客户服务，拥有54800兆瓦能源容量 [12] - 公司正在进行能源转型，投资电网升级和清洁能源 [13] 分组5：其他信息 - 更多信息可在duke - energy.com和公司新闻中心获取，可在多个社交平台关注公司 [14] - 提供多种联系公司方式，包括电话、短信、移动应用等 [14]