4月10日，广州市人大常委会举行新闻通气会透露，《广州市政务服务条例》（下称《条例》）自2025 年5月1日起施行。《条例》对政务服务的各个环节进行了全链条的详细规定，实行工作日预约延时服 务、周末节假日错时应急服务、排队等候时间可预查预判等，让群众办事更加便利、营商环境得到制度 性改善，为广州经济社会发展注入新的动力。 根据《条例》，市民的办理时间将进一步缩减。政务服务场所即时提供排队办理进度情况，供申请人查 看、预判。明确当办理事项超过合理时间或者排队人数过多时，政务服务管理部门应当及时查明原因， 督促改进。同时，规定推进适老化和适残化改造等无障碍建设，为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色 通道。 《条例》还要求政务服务管理部门提供24小时线上预约服务，同时保留政务服务场所现场取号服务，并 根据服务对象实际需要提供工作日延时服务；规定相关单位通过周末、节假日错时服务等方式提供急事 急办服务渠道，并最大限度压缩办理时间。 《条例》提出集成办、跨域办、限时办。要求编制关联事项清单，制定公布集成办的操作规程和办事指 南，推动"高效办成一件事"；要求梳理和公布全市通办、跨域通办事项清单，通过多种方式推动实现全 市通 ...