文章核心观点 中国国家博物馆遇“文博热”，“黄牛”行为扰乱秩序，自2025年4月22日起修订《观众预约须知》并施行预约账号实名认证预约制度 [1] 行业现状 - 2024年国博遇“文博热”，暑假日均近160万人预约2.6万张门票，淡季约52万人预约2.6万张门票，“淡季不淡，旺季更旺”成常态 [1] - “黄牛”抢占预约名额、恶意倒票等行为扰乱国博参观秩序，损害观众权益 [1] 应对措施 - 国博自2025年4月22日起修订发布新版《观众预约须知》，全面施行预约账号实名认证预约制度 [1] - 观众可注册手机号并提供身份证件信息，通过国家网络身份认证或微信认证方式完成实名认证，实现免费预约参观 [1]