文章核心观点 H&R Block与OpenAI合作开发生成式人工智能解决方案，结合OpenAI先进模型和H&R Block税务研究所专业知识，为税务专业人员提供支持，提升为客户服务的能力，项目分阶段推进 [1][3][4] 合作内容 - H&R Block与OpenAI联合开发生成式人工智能解决方案，使超6万名税务专业人员能为每年数百万客户提供定制化见解 [1] - 合作结合OpenAI先进模型与H&R Block税务研究所专业知识，税务研究所由税务律师、注册会计师和注册代理人组成，持续监测分析各级税法变化，为超2000万客户提供复杂税务情况信息和指导 [1][2] - 利用生成式人工智能可提升税务研究所实时支持税务专业人员的能力，提供准确、个性化答案 [2] 项目推进计划 - 初始阶段将于今年晚些时候启动，2026年税务季进行更大规模部署 [4] - 双方还将合作研究人工智能对专业税务申报的实际影响和理解，协助H&R Block构建可扩展解决方案以应对一系列人工智能用例 [4] 合作意义 - OpenAI首席经济学家表示，结合OpenAI先进人工智能技术和税务研究所税务知识，H&R Block税务专家能提供更个性化、细致的指导，简化税务申报流程，改善数百万美国人的体验 [3] - H&R Block首席战略与运营官称，税务申报对纳税人和税务专业人员日益复杂，此前AI Tax Assist已取得成功，与OpenAI合作将提升税务专业人员为客户提供高度个性化、实时支持的能力 [5] H&R Block公司介绍 - H&R Block通过全球税务申报服务、金融产品和小企业解决方案为客户和社区提供帮助并增强信心，将数字创新与专业知识和关怀相结合，还通过移动银行应用Spruce帮助人们更好地理财 [7] - 公司通过Block Advisors和Wave为小企业主提供全年簿记、工资单、咨询和支付处理解决方案 [7]