文章核心观点 H&R Block与OpenAI合作开发生成式人工智能解决方案，结合OpenAI先进模型和H&R Block税务研究所专业知识，助力超6万名税务专业人员为数百万客户提供更个性化税务服务，首阶段今年晚些时候推出，2026年税务季大规模部署 [1][4] 合作详情 - H&R Block与OpenAI联合开发生成式人工智能解决方案，结合OpenAI先进模型和H&R Block税务研究所专业知识，助力超6万名税务专业人员为每年数百万虚拟或到全国9000个网点的客户提供定制化见解 [1] - 税务研究所由税务律师、注册会计师和注册代理人组成，持续监测分析联邦、州和地方税法变化，为超2000万客户提供复杂税务情况信息和指导，还为税务专业人员提供自助资源和人工研究服务，借助生成式人工智能可实时支持税务专业人员 [2] 合作意义 - OpenAI首席经济学家称，将OpenAI先进人工智能技术与税务研究所税务知识结合，H&R Block税务专家可提供更个性化、细致指导，简化税务申报，改善数百万美国人体验 [3] - H&R Block首席战略与运营官表示，税务申报对纳税人和税务专业人员日益复杂，此前AI Tax Assist成功增强了自助客户信心，与OpenAI合作将提升税务专业人员为客户提供个性化实时支持的能力 [5] 项目进度 - 初始阶段今年晚些时候推出，2026年税务季大规模部署，双方还将合作研究人工智能对专业税务申报的实际影响，协助H&R Block构建可扩展解决方案 [4] 公司背景 - H&R Block通过全球税务申报服务、金融产品和小企业解决方案为客户和社区提供帮助并增强信心，将数字创新与专业知识和关怀相结合，还通过移动银行应用Spruce帮助人们更好理财，通过Block Advisors和Wave为小企业主提供全年簿记、工资单、咨询和支付处理解决方案 [7]