事件概述 - 一对老年夫妇接到声称可退还部分被骗投资款的电话，前往银行咨询，涉及金额为13万元人民币，承诺退款比例为6% [1] - 银行工作人员识别出多重诈骗风险信号，包括签约方属地信息与来电不符、电话被标记为骚扰电话、要求上传银行卡密码等敏感信息 [3] - 警方介入后确认为针对有受骗经历人群的二次诈骗，利用受害人急于挽回损失的心理实施新骗局 [6][8] 诈骗手法分析 - 诈骗分子冒充法院等权威机构，以“退款”、“补偿”为诱饵，专门针对曾有投资被骗经历的人群 [6][8] - 诈骗流程包括诱导受害人进入虚假“返款”小程序，并索要银行卡密码等核心隐私信息 [3] - 关键特征为预留的官方电话始终处于无人接听状态，无法通过常规渠道进行核实 [3][6] 机构应对措施 - 银行启动警银联动机制，在几分钟内即有民警抵达现场进行协同处理 [6] - 通过银行与警方长达一个多小时的联合沟通，最终成功劝阻受害人，避免了二次资金损失 [8]