科技引领与智慧医疗 - 公司以科技创新为核心，依托大数据、人工智能、基因技术、干细胞技术等手段构建"智慧光明城"战略目标，提供数字化、全生命周期的眼健康管理服务 [2] - 在白内障、青光眼、玻璃体视网膜病变、干眼症等诊疗领域拥有丰富临床经验和技术优势 [2] - 推进医疗健康产业线上线下融合布局，通过精准医疗和智慧医疗赋能患者 [2] 人才发展与培养 - 公司建立联合培养机制，与中国医科大学、沈阳药科大学等高校合作培养眼科学、公共卫生等专业的高素质研究生 [3] - 注重员工权益保障、职业成长和薪酬福利，构建高效灵活的人才机制 [3] - 自2001年起持续投入人才培养，支撑公司可持续发展战略 [3] 客户服务与质量管理 - 公司设立集团客户服务部，统筹服务文化建设、流程标准化及客户满意度评估 [4] - 坚持"精诚"服务原则，构建覆盖院前、院中、院后的全流程服务体系 [4] - 强化信息安全管理，深化科研创新以优化客户体验 [4] 社会责任与公益实践 - 公司以"天下无盲"为愿景，开展科普教育、关爱特殊儿童及弱势群体等公益项目 [5] - 建立防盲人才培养基地，推动全球眼健康事业发展 [5] - 将数字技术与公益项目结合，提升基层眼科医疗服务的普惠性 [5] 公司治理与绿色发展 - 加强"三会一层"建设，完善风险管控和信息披露体系 [6] - 推行绿色办公和严格"三废"处理措施，降低医疗活动对环境的影响 [6] - 董事长何伟提出将坚持科技创新与"科技向善"理念，推动全球眼健康事业 [6]