行业发展趋势 - 文旅行业正以创新为引擎、以融合为路径进入高质量发展阶段，新理念、新技术、新模式、新领域不断涌现，传统业态加速升级，文旅融合深度和广度持续拓展 [1] - 文旅行业区别于其他领域的核心价值在于用技术赋能体验，但需始终以人文关怀为灵魂 [1] - 旅游业发展必须守住文化根脉，在技术浪潮中始终以人的精神需求为核心 [2] 市场需求变化 - 情绪价值、情绪经济、体验经济、沉浸式旅游等新概念揭示了以人间、人情、人性为主要表现的市场需求回归 [1] - 消费者对中国文化的自信心越来越强，对文化的追求也越来越高 [2] - "打卡即旅游"的现象不可持续，沉浸式感受成为根本需求 [2] 产业发展方向 - 文旅产业已融入大众生活的方方面面，形成持续增强的日常化和生活化趋势 [2] - 当文旅产品和服务具备"人文化"品质特点时，能有效触动人心，引发共情共鸣 [2] - 行业应从追求流量转向深耕品质，构建可持续的产业生态 [2] 技术应用定位 - 再聪明的机器人也无法替代微笑的温度、满意加惊喜的服务以及文化共情共鸣的感动 [1] - 技术应服务于提升体验，但不能取代人文关怀的核心地位 [1][2]