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两项旅游服务国家标准发布 信息咨询、餐馆设施有了新规范
快讯·2025-04-28 11:16

旅游服务国家标准修订 - 市场监管总局批准发布新修订的《旅游信息咨询服务》(GB/T26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T26361—2025)两项国家标准 [1] - 新版《旅游信息咨询服务》标准根据行业新变化修订 涵盖总体要求、服务内容、方式、人员、设施设备及改进等方面 [1] - 重点强化线上服务方式、无障碍和可持续性要求 反映数字化和包容性发展趋势 [1] - 新版《旅游餐馆设施与服务要求》标准明确定义术语 对设施、菜品、服务、管理制度提出具体要求 [1] - 新增文旅融合、智能服务、绿色消费等内容 体现行业转型升级方向 [1] 标准修订核心方向 - 《旅游信息咨询服务》标准突出线上服务能力建设 适应后疫情时代消费习惯变化 [1] - 旅游餐馆标准强调智能化与绿色化 包括智能服务设备应用和可持续消费引导 [1] - 两项标准均注重服务标准化与品质提升 为行业高质量发展提供技术支撑 [1]