新华视点丨酒店、民宿临时毁约涨价,怎么管?
新华社·2025-04-30 15:32
新华社北京4月30日电 题:酒店、民宿临时毁约涨价,怎么管? 新华社"新华视点"记者蒋成、马晓洁 近日,网友小丁在社交媒体举报,两个多月前,她通过"去哪儿"平台预订"五一"期间贵阳一家便捷酒 店,前几天却被告知无法入住;目前该酒店已涨到500多元一晚,是原来价格的4倍。 记者从贵州省市场监管局了解到最新情况,事件发生后,当地市场监管部门及时介入,问题已得到解 决;平台退还订房费用,赔偿小丁1109元,并为其提供5月1日至4日标准大床房的免费入住。小丁表 示,对处理结果"比较满意"。 国内一家大型在线旅行平台工作人员介绍,今年"五一"假期旅行热度或达近3年峰值,热门地区酒店、 民宿"一天一个价"。少数酒店、民宿经营者贪图短期利益,采取毁约涨价的方式拒单。 针对这类争议,该工作人员介绍,大的在线旅行平台会推出保障政策,将协调升级房型或安排同级酒店 并补差价;若发现商家违约,将对其进行降级、限流等处罚。 毁约涨价为何屡禁不止? "新华视点"记者梳理发现,近年来部分酒店毁约涨价事件时有发生。近日,多地市场监管部门发文要 求,酒店、民宿经营者规范"五一"节日期间市场价格行为,不得擅自毁约提价,切实保障消费者合法权 益。 ...