冒充类诈骗行为 - 近期有不法分子通过冒充快手官方客服、主播助理客服、警察进行诈骗，五一假期将至风险持续升高[1] - 典型案例包括冒充快手官方客服以取消自动扣费服务为由诱导用户下载办公App进行屏幕共享[1] - 冒充主播助理客服通过私信、群聊等渠道以提供课程服务、加入粉丝圈等为由诱导用户多次充值付费[2] - 冒充警察诈骗分为两种套路：先追星后冒充警察以及直接冒充警察，通过恐吓手段要求用户提供验证码或转账[3][6][7] 平台反诈措施 - 快手平台声明官方客服不会通过电话或短信要求用户提供密码、验证码或下载其他软件[1] - 平台推出语音风险弹窗功能提醒用户警惕语音私信诈骗引流风险[8][14] - 4月以来快手累计处置涉诈违规账号34万余个，屏蔽违规短视频及直播间17万条/个[7] - 平台累计发送反诈通知200万次，电话外呼提醒60万次，短信提醒17万次[7] - 快手积极协助警方打击诈骗团伙，近日某地警方捣毁一个冒充警察诈骗团伙抓获4名犯罪嫌疑人[7] 用户防范建议 - 用户可直接拨打快手官方服务热线400-126-0088核实可疑信息[1] - 切勿向陌生人提供短信验证码、银行卡号、支付密码等信息[1] - 未成年人应开启青少年模式，拒绝陌生人提出的下载不明APP和资金交易要求[7] - 如发现违法违规信息可通过站内举报、电话举报或邮箱举报方式向平台反馈[14]