Walmart Opens First New Supercenter in 4 Years
文章核心观点 沃尔玛开设新的德州超级中心,未来几年计划建设或改造超150家门店并翻新650家门店,以创新提升购物体验应对竞争 [1][3] 新店情况 - 周三宣布开设位于休斯顿地区赛普拉斯的德州超级中心,是四年来首家此类门店,也是美国首家新建“未来商店” [1] - 今年晚些时候,公司计划在德州、犹他州和加利福尼亚州开设新的超级中心,在阿拉巴马州和佛罗里达州开设邻里市场商店,并将加利福尼亚州和新泽西州的门店改造为超级中心 [2] 长期规划 - 去年1月宣布未来五年建设或改造超150家门店并翻新650家门店 [3] - 新门店和翻新门店采用“未来商店”概念,融入结合虚拟和实体购物的互动技术 [3] 门店更新内容 - 翻新超650家门店,更新内容包括“醒目大招牌”、更好展示产品的新陈列、扩大的部门和新商品 [4] - 药店增加更宽通道、新的私人筛查室和隐私结账区 [4] - 在翻新门店扩大在线取货和送货服务以满足在线订单增长 [5] 行业消费趋势 - 沃尔玛和亚马逊都在投资创新以取悦顾客,因两家零售商的顾客重合度增加 [5] - 持有亚马逊Prime和沃尔玛+会员的美国人比例自2021年以来几乎翻倍,千禧一代是这一趋势的先锋 [5] - 消费者忠诚度越来越基于交易,受价值、便利性和数字体验驱动而非品牌忠诚度 [6]