公司荣誉与认证 - Delta Faucet Company连续第四年获得J D Power客户服务认证 反映公司在响应性、可靠性和服务卓越性方面的高绩效客户优先文化[1] - J D Power认证基于包含现场评估、员工访谈及20多个运营卓越和客户满意度类别的综合评估流程[2] 管理层观点 - 公司总裁Jill Ehnes强调团队通过密切倾听、快速解决问题及个性化互动提供卓越客户体验 认证体现了员工的真诚关怀与奉献精神[2] - 客户解决方案高级总监Julie Brown指出客户服务是公司日常工作的核心思维 公司通过工具、资源和培训赋能团队 2025年再次获认证印证客户优先理念[3] 公司背景 - 总部位于印第安纳波利斯的Delta Faucet Company是龙头卫浴产品制造商 旗下品牌包括Delta、Newport Brass、Brizo、Kraus和Peerless 产品涵盖住宅和商业建筑领域[4] - 公司以智能解决方案设计和员工与供应商/客户的互动方式著称 产品体现其创新与设计结合的理念[5]