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灯火里的夫妻店(文化中国行)
人民日报·2025-05-02 05:51

夫妻店经营模式 - 夫妻店以家庭为单位经营,前店后家,源自农耕文明的商业形态,是社会发展的微缩细胞 [6] - 经营时间普遍较长,如超市每晚开到10点,牛肉粉店24小时营业,旧书店营业至晚上9点半 [6][8][17] - 经营品类多样,包括便民超市、牛肉粉店、旧书店等,满足社区居民日常需求 [6][16][20] 经营特点 - 吃苦耐劳是共同特点,如超市夫妻每天凌晨3点多起床,牛肉粉店一天卖出2000碗,旧书店夫妇经常爬四五层楼搬书 [7][8][9] - 注重产品质量和服务,超市坚持亲手制作面食保证品质,牛肉粉店坚持慢火熬制10小时汤头,旧书店为顾客留意特定书籍 [7][16][10] - 经营成本控制严格,如旧书店高价收来的书要考虑回本,牛肉粉店小本经营但能养家糊口 [10][18] 客户关系 - 建立深厚客户关系,超市熟知老顾客采购时间,牛肉粉店记得90多岁老顾客的专属口味,旧书店为老顾客预留书籍 [7][16][10] - 服务细致周到,超市备有现金方便老人支付,牛肉粉店根据顾客需求延长营业时间至24小时 [17][20] - 与社区形成共生关系,超市成为邻里交流场所,牛肉粉店成为"深夜食堂",旧书店成为爱书人聚集地 [16][17][20] 经营传承 - 部分店铺具有传承性,牛肉粉店由母亲传给女儿,旧书店儿子开始熟悉业务考虑接班 [13][15] - 经营知识可复制传播,牛肉粉店收过几百个徒弟,90%都是夫妻店 [18] - 经营理念代际传承,如"带着良心做才能做一辈子"的餐饮理念被延续 [16] 经营挑战 - 体力劳动强度大,超市夫妻一站就是半天,旧书店夫妇搬运沉重书籍 [7][9] - 健康问题影响经营,超市老板娘腰腿有伤,旧书店老板有低血糖和胃病 [8][9] - 经营与家庭平衡困难,超市夫妻想回老家但为攒钱坚持,牛肉粉店春节休假仍心系顾客 [8][18]