网上消费权益保护 - 宁夏市场监管厅针对网络消费侵权行为部署专项行动 加大网上监测力度 [1] - 监测范围覆盖抖音 快手 美团 饿了么等20家网络交易平台 涉及544家店铺 211家网站 153个小程序 103个公众号 5661件商品 [1] - 通过监管平台移交违法线索6条 包括网售商品虚假宣传 不公平格式条款侵害消费者权益等 [1] 网下消费权益保护 - 引导经营者落实消费者权益保护主体责任 提供无理由退换货和异地异店退换货服务 [2] - 推进消费纠纷在线解决机制 实行投诉举报"2小时响应 24小时核查 72小时办结"处置标准 [2] - 宁夏12315平台登记接收诉求234件 其中投诉203件 举报30件 咨询1件 [2] - 核查重点包括虚假宣传 未按标准收费 网上订房不予退费 商家不履行合同等问题 [2] 节日消费环境维护 - 聚焦人流量大热点地区 开展"守护节日计量公平行动" [2] - 重点整治电子计价秤缺斤短两 民用三表不准等群众关心问题 [2]