公司治理与合规管理 - 公司探索中外合资企业党建工作模式 确立"五个结合"党建工作思路和"二十字"经营管理方针 推进党建与业务深度融合[1] - 公司股东会通过公司章程修订 成为将党的全面领导写入公司章程的中外合资寿险企业[1] - 截至2024年末 公司综合偿付能力充足率为245.64% 核心偿付能力充足率为144.81%[1] 服务国家战略与投资布局 - 公司聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融五大领域[2] - 截至2024年末 科技金融投资规模达22.99亿元 重点支持先进智造、科技创新和绿色产业[2] - 截至2024年末 绿色、可持续和社会责任类投资规模达214.71亿元 重点布局新能源车、核电、储能、污染防治等领域[2] 产品创新与客户服务 - 公司创新推出覆盖"一老一小"的保障产品 将投保年龄扩展至70周岁[2] - 截至2024年末 普惠型人身保险有效承保70.5万人次 期末有效保险金额达925.58亿元[2] - 截至2024年末 公司共有132款在售产品和多项服务 可满足人民群众健康、养老保障需求[3] 数字化运营与效率提升 - 2024年公司电子投保率达99.8% 智能回访语音识别率达92% 自动核保通过率88.3% 智能应答机器人解决率达98%[3] - 公司推出营销员APP"E-Partner"和客户经营平台小程序 通过客户与团队双端驱动提升服务效率[3] - 2024年案均索赔周期缩短至1.08天 投保时效优化至20分钟[3] 业务规模与客户覆盖 - 2024年公司承保客户111.57万名 承保金额达3.01万亿元 赔付理赔金额24.27亿元[3] - 截至2024年末 公司已累计服务客户近1330万名 承保金额超23.17万亿元 理赔支付近179.94亿元[3] - 截至2024年末 养老金融相关产品销量8.47亿元 同比增长152.84%[3] 渠道建设与人才培养 - 2024年营销渠道达成MDRT业绩标准的营销员达763人 MDRT精英遍布全国各分公司[4] - 截至2024年末 银保渠道合作银行达62家 合作网点5361个[4] - 公司为多个领域企业客户提供团体保险服务 其中"专精特新"企业达89家[4] 社会责任与公益投入 - 公司启动"助青少年救地球"公益活动 通过环保教育和实践活动提升青少年环保意识[4] - 开业至今 公司在公益事业方面已累计投入超过4540万元 发起294个公益项目[4] - 累计近7630名志愿者参与公益活动 累计服务时长超过3万小时[4]