舆论风波事件 - 公司近期遭遇两起负面舆论事件：自媒体指控玉石产品存在暴利定价[1]，以及出现高度模仿品牌的山寨超市"胖都来"[1] - 事件反映出流量时代企业面临双重挑战：恶意造谣的舆论攻击和投机侵权的商业行为[3] - 自媒体采用"成本几百卖几万"等冲击性表述制造话题，但回避珠宝行业设计、质检、售后等隐性成本[3] 公司应对措施 - 针对产品质量质疑：及时发布声明并公布前三月销售数据，开放第三方检测渠道[3] - 针对山寨侵权：迅速启动法律程序追究名称侵权[4] - 当地市场监管局随机抽查结果显示产品质量和毛利率均无问题[3] 行业现象分析 - 网络"黑嘴"利用公众信息差进行情绪收割的现象屡禁不止[4] - "碰瓷式营销"通过近似名称和装潢在市场"搭便车"，涉嫌侵权并扰乱市场秩序[4] - 类似案例包括康帅傅、雷碧、六个核弹等品牌模仿行为[4] 营商环境建设 - 2025年"清朗"行动将"整治涉企网络黑嘴"列为重点[4] - 司法实践逐步确立"网络言论需尽事实核查义务"原则[4] - 监管部门主动作为对企业维权提供制度支撑[4] 企业品牌管理 - 知名企业需经得起社会舆论的放大镜审视[7] - 将外部监督压力转化为自我革新动力是维护品牌形象的根本方法[7] - 扎实的品控和诚实运营是抵御风险的核心竞争力[7]