公共服务优化策略 - 街道通过实地体验外卖员生活后优化服务驿站，撤掉无用设施、升级必要设施、补充缺失服务，成功落地4条小哥友好服务街，提供休息站和电瓶车维修等便利 [1] - 公共服务需避免形式主义，如远离居民区的体育馆、长期关闭的文化礼堂、闲置的公园智能设施，这些现象源于政绩观偏差而非真实需求 [2] - 服务精准性需以群众需求为出发点，例如"送戏下乡"应避开农忙时段并调研村民喜好，金乡县韩庄村通过点单式调研实现高参与度 [2] 服务设计与执行 - 公共服务需结合调查研究，通过面对面沟通掌握群众实际需求，动态优化供给方式 [3] - 重庆荣昌区在公务员考试中提供免费打印、交通接送和午餐等细节服务，显著提升考生体验，体现服务对地区竞争力的影响 [4] - 服务模式应从"供给导向"转向"需求导向"，通过换位思考实现"要什么给什么"的精准匹配 [4]