股价表现 - 年初至今ServiceNow股价下跌7.2%，表现优于Zacks计算机与科技板块（下跌8.7%）和IT服务行业（下跌10.2%）[1] - 股价下跌主要受特朗普政府对中墨等国加征关税导致的宏观经济环境恶化影响[1] 产品与技术发展 - 在Knowledge 2025活动上宣布与AWS合作推出新解决方案，整合双向数据集成和自动化工作流编排技术，提升IT/运营/客服领域的实时洞察与AI驱动能力[4][5] - 通过AWS Redshift和Workflow Data Fabric增强数据驱动决策能力，打破数据孤岛[6] - 推出AI驱动的Security and Risk解决方案，与微软/思科合作实现自防御系统[11] - 发布Core Business Suite，利用AI统一HR/财务/法务等核心部门工作流[12] 合作伙伴生态 - 合作伙伴包括亚马逊/微软/NVIDIA/Zoom/Vodafone等头部企业[7] - 2025年Q1达成72笔超百万美元净新增年合同价值(ACV)交易，拥有508家ACV超500万美元客户（同比增长20%）[7] - 与NVIDIA合作推出Apriel Nemotron 15B推理模型，利用NeMo微服务提升企业AI决策效率[8] - 整合Zoom CX与CRM/IT服务管理系统，开发AI优先的客服方案[9] - 与Vodafone Business合作推出AI服务管理方案，加速查询响应和异常检测[9] 并购与财务表现 - 2025年4月收购AI报价解决方案商Logik.ai，强化CRM销售订单管理功能[13] - 2025年Q2共识每股收益预期3.53美元（较2024年增长12.78%），收入预期31.2亿美元（同比增长18.81%）[14] - 过去四个季度每股收益均超预期，平均超出幅度达6.61%[14] 估值水平 - 当前12个月前瞻市销率达14.69倍，显著高于计算机与科技板块平均5.72倍[15][16] - Zacks给予"持有"评级，认为当前估值对价值投资者缺乏吸引力[19]